Makassar. Kameraliputan.com.,- Staf Edukasi dan Penanganan Pengaduan Peserta Rumah Sakit (EP3RS) BPJS Kesehatan Makassar, Ibu Aidah, akan melakukan kunjungan ke Rumah Sakit Islam Faisal (RSIF) Pada Selasa (06/08/2024).
Kunjungan ini merupakan bagian dari kegiatan rutin SIBLING (Supervisi, Buktikan dan Lihat Langsung), yang dilaksanakan setiap bulan untuk evaluasi dan pemantauan kualitas layanan rumah sakit mitra BPJS Kesehatan.
Aidah akan didampingi oleh Sarfianah selaku pemberi informasi dan penanganan pengaduan (PIPP) RS Islam Faisal, yang akan membantu memfasilitasi kegiatan tersebut.
Selama kunjungan, Aidah dan Sarfianah akan melaksanakan berbagai aktivitas, termasuk penilaian proses pelayanan serta berdialog dengan manajemen, staf, dan pasien di Poli Pelayanan rawat jalan dan rawat inap.
Fokus utama dari kunjungan ini adalah memastikan bahwa RSIF memenuhi standar kualitas pelayanan yang ditetapkan oleh BPJS Kesehatan Makassar.
Selain itu, kegiatan ini juga bertujuan untuk mendiskusikan dan mengevaluasi berbagai inovasi dalam layanan kesehatan yang diterapkan di RSIF serta mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan.Tutubnya
Diskusi dengan tenaga medis dan petugas rumah sakit diharapkan memberikan wawasan berharga untuk perbaikan berkelanjutan.
BPJS Kesehatan Makassar berharap kunjungan ini akan memperkuat hubungan kerja sama antara BPJS Kesehatan Makassar dan RSIF serta meningkatkan kualitas layanan di RSIF, sehingga peserta BPJS Kesehatan dapat memperoleh pelayanan kesehatan optimal sesuai standar.
Aidah dan Sarfianah juga akan memberikan umpan balik dan rekomendasi yang dapat membantu RSIF dalam meningkatkan mutu layanannya.
komitmen BPJS Kesehatan Makassar untuk memastikan layanan kesehatan terbaik bagi setiap peserta tercermin dalam kegiatan evaluasi rutin ini.